Daca ai intampinat probleme la inregistrarea platii (plata nu s-a inregistrat, nu ai putut selecta numarul de rate dorit), iti vom trimite automat dupa primirea unui status al tranzactiei de la procesatorul de plati un e-mail pentru a reincerca plata cu cardul sau pentru a schimba modalitatea de plata in ramburs. Iti recomandam sa verifici permanent adresa de e-mail lasata la inregistrarea comenzii (atat folderul inbox cat si spam).

NOTA "Black Friday" (21-23 Nov 2014) 3-5 zile Transportul pentru comenzile de peste 300 lei este GRATUIT . In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 300 lei tariful unic de transport este 12 lei. Serviciul de curierat Sameday este disponibil doar in Bucuresti. Prin serviciul Sameday vor fi livrate in aceeasi zi, in intervalul 16:00-20:00, comenzile plasate pana in ora 13:00 . Comenzile facute dupa ora 13:00 vor fi livrate in urmatoarea zi lucratoare. Tariful pentru Bucuresti si Ilfov este de 12 Lei/colet pentru comenzile de sub 300 lei si Gratuit pt cele care depasesc aceasta valoare. Comenzile inregistrate si confirmate pana la ora 18:30 (in zile lucratoare) se vor livra prin Urgent Curier in termen de 24h . Puteti contacta Urgent Curier la tel. 0219874 Termenele de livrare mentionate fac referire la comenzile ce se achita in sistem ramburs (numerar la curier) sau a caror plata a fost confirmata pana la ora 13:00 pentru livrare in aceeasi zi, respectov 18:30 pentru livrare in 24h. In cazul livrarilor prin Urgent Curier, acesta va emite o chitanta pe loc pentru suma platita . Aceasta chitanta va reprezenta dovada platii numerar valabila atat pentru clienti persoane fizice cat si juridice; S.C. F 64 Studio SRL nu va mai emite ulterior vreo chitanta. Singura chitanta valabila este cea emisa de curier. Pentru comenzile achitate prin Ordin de Plata sau Rate Cetelem, termenul de livrare poate suferi modificari in functie de timpul de procesare al platii. Verificarea coletului la livrare: Incepand cu data de 09 Octombrie 2014 , iti punem la dispozitie un nou serviciu prin intermediul caruia poti verifica coletul inainte de livrare fara alte costuri suplimentare. Verificarea coletului se poate efectua doar in prezenta curierului in limita a 5 minute si presupune o analiza estetica, nu si tehnica (proba de functionare) a produselor comandate. Atunci cand sesizati faptul ca produsele primite difera de cele comandate, sau sunt neconforme, va rugam sa refuzati primirea coletului prin completarea AWB-ului in prezenta cur