NOTA "Black Friday" (21-23 Nov 2014) 3-5 zile Transportul pentru comenzile de peste 300 lei este GRATUIT . In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 300 lei tariful unic de transport este 12 lei. Serviciul de curierat Sameday este disponibil doar in Bucuresti. Prin serviciul Sameday vor fi livrate in aceeasi zi, in intervalul 16:00-20:00, comenzile plasate pana in ora 13:00 . Comenzile facute dupa ora 13:00 vor fi livrate in urmatoarea zi lucratoare. Tariful pentru Bucuresti si Ilfov este de 12 Lei/colet pentru comenzile de sub 300 lei si Gratuit pt cele care depasesc aceasta valoare. Comenzile inregistrate si confirmate pana la ora 18:30 (in zile lucratoare) se vor livra prin Urgent Curier in termen de 24h . Puteti contacta Urgent Curier la tel. 0219874 Termenele de livrare mentionate fac referire la comenzile ce se achita in sistem ramburs (numerar la curier) sau a caror plata a fost confirmata pana la ora 13:00 pentru livrare in aceeasi zi, respectov 18:30 pentru livrare in 24h. In cazul livrarilor prin Urgent Curier, acesta va emite o chitanta pe loc pentru suma platita . Aceasta chitanta va reprezenta dovada platii numerar valabila atat pentru clienti persoane fizice cat si juridice; S.C. F 64 Studio SRL nu va mai emite ulterior vreo chitanta. Singura chitanta valabila este cea emisa de curier. Pentru comenzile achitate prin Ordin de Plata sau Rate Cetelem, termenul de livrare poate suferi modificari in functie de timpul de procesare al platii. Verificarea coletului la livrare: Incepand cu data de 09 Octombrie 2014 , iti punem la dispozitie un nou serviciu prin intermediul caruia poti verifica coletul inainte de livrare fara alte costuri suplimentare. Verificarea coletului se poate efectua doar in prezenta curierului in limita a 5 minute si presupune o analiza estetica, nu si tehnica (proba de functionare) a produselor comandate. Atunci cand sesizati faptul ca produsele primite difera de cele comandate, sau sunt neconforme, va rugam sa refuzati primirea coletului prin completarea AWB-ului in prezenta cur

Intrebari despre produse si comenzi Cum pot cauta un anumit produs in magazin? Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile. Cum pot modifica/actualiza cantitatile din comanda? Daca ati introdus in cosul de cumparaturi mai multe articole decat doriti de fapt sa achizitionati, acest lucru re poate realiza din cosul de cumparaturi, dupa ce apasati butonul din stanga jos "trimite comanda". Urmatoarea fereastra deschisa va va permite sa actualizati cantitatile per articol sau sa stergeti produse din cosul de cumparaturi. Sunt persoana juridica. Pot cumpara? Da, Pepper (pepper.ro) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda. Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client? In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite. Administrarea contului de client Am uitat parola contului. Cum procedez? In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont. Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu? Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu. Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara? Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi. Pot modifica o comanda lansata? In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa