Cum comand online? Selecteaza localitatea/sectorul in care doresti livrarea comenzii pentru a putea vedea categoriile de produse disponibile în zona ta. Alege produsele dorite folosind meniul din stanga, navigheaza prin categoriile de produse. Odata ce ai gasit un produs care se potriveste dorintelor tale, apasa pe butonul “Adauga in cos ” aflat pe imaginea produsului sau in partea dreapta pe  pagina detaliata a produsului. La adaugarea produselor in cos, vei fi directionat automat in pagina cosului de cumparaturi, unde ai posibilitatea sa revezi lista produselor, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate. Detaliile de livrare si comanda Dupa ce ai ales produsele, completeaza detaliile privind livrarea comenzii, in partea de jos a paginii, sub “Cosul de cumparaturi ”. Dureaza maxim 1-2 minute. a.    Daca esti client nou, atunci trebuie sa completezi doar datele din formular si sa apesi  butonul de “Trimit comanda ”. b.    Daca esti deja client, introdu email-ul si parola in boxul din dreapta si ti se vor incarca toate datele pe care le-ai folosit la ultima comanda. Daca doresti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apesi “Trimit comanda ”. Modalitatea de plata Poti alege sa platesti la livrare sau direct cu cardul online. In functie de modalitatea preferata, vei primi instructiuni suplimentare, daca e cazul. Poti efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2 ). Salvarea datelor Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior. In contul deschis cu ocazia unei comenzi, poti vedea statusul acesteia in timp real, ce data de livrare s-a stabilit, daca si cand s-a livrat comanda, si multe altele. Trimiterea comenzii Pentru a comanda produsele alese, apasati butonul “Trimit comanda ”. In scurt timp vei primi un email prin care se confirma inregistrarea comenzi

Data estimativa a livrarii comenzii iti va fi comunicata prin e-mail si SMS dupa primirea mesajului de confirmare a comenzii. In sectiunea “Istoric comenzi & facturi ” din contul tau de client poti urmari traseul produselor livrate de eMAG la tine sau catre Showroom-ul pe care l-ai ales pentru ridicarea comenzii. Ca sa urmaresti livrarea prin curier trebuie sa accesezi numarul de AWB afisat in contul tau. Cand comanda ta va fi in curs de livrare, in sectiunea “Istoric comenzi & facturi” din contul tau vor fi afisate si datele de contact ale curierului. Daca ai inregistrat doua sau mai multe comenzi livrarea se va face individual pentru fiecare comanda