Pentru a putea adauga un produs in cart, foloseste navigarea pe categorii sau boxul de cautare din partea de sus pentru a il localiza si odata gasit apasa pe butonul "Adauga in cos". Incepe cautarea de pe prima pagina a magazinului Kids Outlet-Haine pentru copii

Pe site ai posibilitatea crearii unui cont de utilizator. Pentru creare contului de utilizator ti se vor cere cateva date personale, necesare inregistrarii. Te rugam sa completezi cu atentie campurile din acest formular, pentru a nu exista confuzii privindu-ti identitatea. Avantajele crearii unui cont de utilizator este ca poti urmarii statusul comenzilor, istoricul comenzilor, poti adauga un numar nelimitat de adrese de livrare si facturare, astfel ca la comenzile viitoare nu o sa mai fi nevoit sa complectezi manual aceste date in formularul de comanda. Comanda se poate plasa prin intermediul contului de utilizator, dar si fara acesta. Pentru realizarea unei comezi este suficient sa: 1. Adaugi produsele in cos: Stabilesti produsele, marimea si / sau culoarea, acolo unde acestea sunt disponibile, apoi cantitatea pe care doresti sa o achizitionezi si le adaugi in cos prin apasarea butonului "Adauga in cos". 2. Verifici produsele: Dupa adaugarea produselor in cos esti directionat(a) automat in pagina cosului de cumparaturi, unde ai posibilitatea sa revezi lista produselor, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate. Pentru a mai adauga produse in cos, poti reveni in magazin prin apasarea butonului "Continua cumparaturile" . 3. Validarea comenzii: Continui comanda prin apasarea butonului "Finalizare comanda" si parcurgerea paginii de comanda unde va trebui sa completezi: adresa de facturare, adresa de livrare, metoda de livrare si metoda de plata. Aceste date sunt deosebit de importante pentru confirmarea si livrarea comenzii in conditii optime. Ulterior plasarii comenzii vei fi contactat(a) de catre unul din reprezentantii de vanzari ProAlpin pentru a clarifica detaliile cu privire la disponibilitatea produselor, ora si data livrarii.

Cum comand online? Selecteaza localitatea/sectorul in care doresti livrarea comenzii pentru a putea vedea categoriile de produse disponibile în zona ta. Alege produsele dorite folosind meniul din stanga, navigheaza prin categoriile de produse. Odata ce ai gasit un produs care se potriveste dorintelor tale, apasa pe butonul “Adauga in cos ” aflat pe imaginea produsului sau in partea dreapta pe  pagina detaliata a produsului. La adaugarea produselor in cos, vei fi directionat automat in pagina cosului de cumparaturi, unde ai posibilitatea sa revezi lista produselor, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate. Detaliile de livrare si comanda Dupa ce ai ales produsele, completeaza detaliile privind livrarea comenzii, in partea de jos a paginii, sub “Cosul de cumparaturi ”. Dureaza maxim 1-2 minute. a.    Daca esti client nou, atunci trebuie sa completezi doar datele din formular si sa apesi  butonul de “Trimit comanda ”. b.    Daca esti deja client, introdu email-ul si parola in boxul din dreapta si ti se vor incarca toate datele pe care le-ai folosit la ultima comanda. Daca doresti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apesi “Trimit comanda ”. Modalitatea de plata Poti alege sa platesti la livrare sau direct cu cardul online. In functie de modalitatea preferata, vei primi instructiuni suplimentare, daca e cazul. Poti efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2 ). Salvarea datelor Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior. In contul deschis cu ocazia unei comenzi, poti vedea statusul acesteia in timp real, ce data de livrare s-a stabilit, daca si cand s-a livrat comanda, si multe altele. Trimiterea comenzii Pentru a comanda produsele alese, apasati butonul “Trimit comanda ”. In scurt timp vei primi un email prin care se confirma inregistrarea comenzi

Intrebari despre produse si comenzi Cum pot cauta un anumit produs in magazin? Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile. Cum pot modifica/actualiza cantitatile din comanda? Daca ati introdus in cosul de cumparaturi mai multe articole decat doriti de fapt sa achizitionati, acest lucru re poate realiza din cosul de cumparaturi, dupa ce apasati butonul din stanga jos "trimite comanda". Urmatoarea fereastra deschisa va va permite sa actualizati cantitatile per articol sau sa stergeti produse din cosul de cumparaturi. Sunt persoana juridica. Pot cumpara? Da, Pepper (pepper.ro) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda. Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client? In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite. Administrarea contului de client Am uitat parola contului. Cum procedez? In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont. Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu? Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu. Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara? Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi. Pot modifica o comanda lansata? In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa

Clientii PC Garage pot plati cu telefonul mobil folosind aplicatia SEQR Adauga produsul/ produsele in cos. Alege metoda de plata „Cu telefonul mobil, prin aplicatia SEQR the mobile wallet” Apasa butonul ”Lanseaza comanda”. Scaneaza cu aplicatia SEQR codul QR afisat pe ecranul calculatorului. Confirma tranzactia folosind cod tau PIN. Tranzactia este efectuata iar tu vei avea bonul in format digital pe telefon, in tab-ul „Bonuri”. A. Ce am nevoie pentru a putea folosi aplicatia SEQR? B. Cum obtin aplicatia SEQR? Aplicatia este disponibila gratuit in App Store sau Google Play si poate fi descarcata gratuit. Daca telefonul tau nu indeplineste minimul de conditii necesare pentru a folosi SEQR, nu vei putea descarca aplicatia. C. Cu ce este compatibila aplicatia SEQR? Cerinte iOS : iOS 4.3 sau mai recent. Compatibil cu iPhone, iPad 2 Wi-Fi, iPad 2 Wi-Fi + 3G, iPad Wi-Fi (generatia 3), iPad Wi-Fi + Cellular (generatia 3), iPad Wi-Fi (generatia 4), iPad Wi-Fi + Cellular (generatia 4), iPad mini Wi-Fi, iPad mini Wi-Fi + Cellular, iPod touch (generatia 4) precum iPod touch (generatia 5). Aceasta aplicatie este optimizata pentru iPhone 5. Cerinte Android: 2.1 sau o versiune ulterioara. D. Cum instalez aplicatia SEQR? E. Cum fac inregistrarea in aplicatie? Cand pot incepe sa folosesc aplicatia SEQR? Dupa ce te-ai inregistrat in aplicatie, ti se va cere adaugarea unui cont bancar. Garanti Bank este prima institutie financiara care pune la dispozitie solutia SEQR clientilor sai. Poti sa mergi  la o sucursala a bancii, sa intri pe propria pagina de internet banking sau sa mergi la un bancomat. Vei putea alege care din conturile tale le poti conecta cu aplicatia. Administratorul de cont va genera un cod QR pe care il vei scana cu aplicatia. Acum ai o aplicatie functionala. Ce se intampla daca uit codul PIN? Vei fi nevoit sa anulezi inregistrarea aplicatiei (apasand butonul ”Deregister” din meniu), sa instalezi aplicatia si sa te inregistrezi din nou, parcurgand aceiasi pasi ca in momentul initial de inregistrare. Ast